国庆假期，车流如织，归途漫漫。南渝绵南公司各服务区（停车区）聚焦保通保畅、便民服务、安全管控、诉求处置等重点工作，常态化抓实运营保障，全方位提升服务质效，用默默坚守与暖心服务，为过往司乘铺就一条安畅温暖的出行路。

       面对假期车流客流高峰，各服务区严格落实常态化保畅机制，科学疏导进出场区车辆，规范停车秩序，动态增派值守人员，加密场区巡逻频次，优化车辆进出、停放引导流程，有效避免拥堵、违停等问题。9月30日至10月3日，南大梁高速服务区入区车辆103255辆，绵西高速服务区入区车辆44712辆。按每辆车3名乘客测算，南大梁服务区共服务司乘人员309765名，日均77441名；绵西服务区共服务司乘人员134136名，日均33534名。充电服务保障有力，南大梁高速3对服务区累计充电量131278.4千瓦时、充电车次6870辆，绵西高速2对服务区累计充电量47576.238千瓦时、充电车次2569辆，充电区域秩序井然，设备运行稳定。

       暖心服务精准落地，主题活动聚力赋能。绵西高速塔山服务区依托新时代文明实践站，联合驻区高速公安、交通执法开展“月满中秋·家国同庆——绵西同行，暖心相伴”主题志愿服务活动。志愿者在广场设置便民服务台，布置节日祝福打卡墙，过往司乘纷纷驻足拍照留念，在打卡墙上写下对家人的祝福寄语。志愿者深入场区，为停留休憩的旅客、货车司机送上小月饼和暖心饮用水，同步宣传普及高速安全法律知识，提醒节假日出行密切关注天气变化、注意行车安全。夜间，文明实践站联防志愿队伍定时围绕充电桩、机房和大货车停车区等重点区域开展巡查走访，逐一询问登记车辆停留原因，及时提供支持与帮助。活动期间，累计发放中秋小礼品35份，开展安全出行普法宣传37人次，联合商超提供暖心餐食5份，将文明实践暖心志愿服务延伸到出行一线。

各服务区持续优化便民服务功能，营山服务区“司机之家”完善休息、饮水、洗漱、临时休憩等设施，面向货车司机群体提供常态化公益服务，累计服务司乘186人次。立足司乘多元化出行需求，各服务区常态化提供免费热水、应急药品、路况咨询、简易维修工具借用、母婴关爱等便民服务，志愿者服务台专人积极推广蜀道易行积分兑换服务，南大梁高速累计完成积分兑换29张，绵西高速累计完成积分兑换56张，有效提升司乘出行参与感和体验感。依托“意见码上办”线上诉求渠道，建立“接收—登记—处置—反馈—回访”全闭环工作机制，做到群众诉求事事有回应、件件有落实。安全管控常抓不懈，南大梁高速累计开展安全排查16次，排查出安全隐患2处，均立即上报养护部门维修；绵西高速累计开展安全排查8次，未发现安全隐患，切实筑牢服务区安全生产运营防线。